NOTRE MAGASIN

SOCIÉTÉ TOULOUSAINE DE BOBINAGE

32 Av. des Palanques
31120 Portet-sur-Garonne

FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Notre magasin est ouvert en continu du lundi au jeudi de 7h à 18h, et le vendredi de 7h à 17h.

Comment récupérer une facture pour ma commande ?

Pour toute commande passée en ligne sur notre site, vous avez accès dans votre compte client à une facture détaillée que vous pouvez récupérer au format pdf.

Comment retourner un produit ou faire jouer la garantie ?

Notre page « Service Après-Vente » est là pour vous aider : un formulaire est disponible pour la garantie ou le retour d’un produit. En cas de besoin, notre assistance 24/24 7j/7 est joignable au 05 61 06 42 44.

Puis-je commander des produits qui ne sont pas en stock ?

Certains produits sont disponibles à la commande même s’ils ne sont pas actuellement en stock chez nous, lorsque nous pouvons garantir une livraison rapide.

Pour d’autres produits, si nous n’avons pas la référence en stock, vous aurez accès à un formulaire pour faire une demande directement sur la fiche produit, et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour vous faire une proposition de livraison / mise à disposition.

Artisan ou commerçant, pourquoi devrais-je créer un compte PRO STB ?

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